GARANTIE STANDARD DE 8 ANS

Oui, elle est transférable et liée à l’immatriculation. Le nouveau propriétaire peut se prévaloir de toute garantie en cours.

L’extension de garantie couvre toutes les pièces d’un véhicule Mitsubishi à l’exception des pièces exclues de cette garantie. Vous trouverez ci-dessous un aperçu non exhaustif des pièces qui SONT incluses dans l’extension de garantie :

Système d’alimentation en carburant
Système de refroidissement
Boîte de vitesse manuelle
Transmission automatique
Boîte intermédiaire et différentiel
Chaîne cinématique
Suspension
Direction
Système de freinage
Climatisation et chauffage
Système électrique
Transmission hybride
Batterie d’entraînement HT

Les pièces soumises à une usure normale due à l’utilisation et/ou à des influences extérieures sont exclues de l’extension de garantie. Il s’agit notamment des pièces suivantes :

Entretien et pièces d’usure
Liquides et lubrifiants
Système d’échappement
Vitres
Pièces en caoutchouc
Composants de l’habitacle
Dommages, tels que rayures et bosses

Vous trouverez la liste complète dans les conditions.

Oui, si votre Mitsubishi a initialement été livrée en Europe et a jusqu’à 8 ans ou a parcouru jusqu à 160 000 km. Les Mitsubishi non européennes sont exclues. Il vous suffit de faire effectuer l’entretien chez un concessionnaire Mitsubishi agréé ou dans un centre de service Mitsubishi national agréé.

L’extension de garantie ne s’applique pas aux :

• Véhicules Mitsubishi qui n’ont pas été produits pour une utilisation en Europe. 
• Véhicules Mitsubishi immatriculés au nom d’une entreprise de vente, de réparation ou d’importation de voitures.
• Véhicules d’une marque autre que Mitsubishi.

Si vous voyagez avec votre véhicule dans l’un des pays énumérés dans la zone géographique couverte indiquée dans le passeport après-vente, vous conservez le droit aux réparations au titre de l’extension de garantie auprès d’un concessionnaire Mitsubishi agréé ou d’un centre de services Mitsubishi.

 

Le programme d’extension de garantie étant un programme national de Mitsubishi Motor Sales, nous vous demandons dans un premier temps de payer vous-même les réparations effectuées à l’étranger. Pour obtenir le remboursement des frais, vous devez conserver la facture et demander à votre concessionnaire Mitsubishi ou au centre de service Mitsubishi national de soumettre pour vous la demande de remboursement au titre de la garantie à Mitsubishi Motor Sales en transmettant la facture correspondante.

 

En cas de réparation à l’étranger également, le remboursement au titre de l’extension de garantie s’applique uniquement si cette réparation répond aux conditions précitées. En cas de doute sur l’éligibilité de la réparation à l’extension de garantie, veuillez contacter votre concessionnaire Mitsubishi ou le centre de service Mitsubishi national.

 

Comme vous bénéficiez également de la couverture du service mobilité de Mitsubishi, en cas de panne à l’étranger et si le véhicule nécessite une réparation importante, il peut éventuellement être décidé de le rapatrier. En cas de réparation importante, il est toujours nécessaire de consulter les collaborateurs du service mobilité de Mitsubishi ou votre concessionnaire Mitsubishi national. Veuillez également consulter les conditions générales du service mobilité de Mitsubishi à ce sujet.

 

Il est important de noter que les pièces requises pour votre véhicule/modèle peuvent ne pas être immédiatement disponibles dans le pays où vous vous rendez si la gamme complète des modèles Mitsubishi n’y est pas vendue.

Pour la garantie constructeur Mitsubishi, valable 5 ans ou 100 000 km, la garantie continue de s’appliquer indépendamment du fait que l’entretien soit effectué chez un concessionnaire ou dans un point de service Mitsubishi officiel, pour autant que l’entretien prescrit soit effectué. En revanche, pour bénéficier de l’extension de garantie de 8 ans, l’entretien auprès d’un concessionnaire ou d’un point de service Mitsubishi officiel est obligatoire. Pour les voitures vendues après le 1er janvier 2024, cela s’applique à partir du premier entretien. Les voitures vendues avant cette date peuvent bénéficier de l’extension de garantie après un contrôle initial positif (Entry Check) chez le concessionnaire, suivi d’un entretien chez le concessionnaire.

Au moment de la première adhésion à l’extension de garantie, un contrôle initial (Entry Check) est obligatoire. Lors de ce contrôle, les éléments suivants sont vérifiés :

1. Il peut être prouvé* que le véhicule a été entretenu conformément aux prescriptions de Mitsubishi Motors au cours des années précédant le contrôle.

2. Le véhicule ne présente aucun défaut ou vice** au moment du contrôle qui serait par la suite couvert par l’extension de garantie.

*Le certificat d’enregistrement officiel Mitsubishi (le passeport après-vente) doit prouver que l’entretien prescrit par Mitsubishi Motors a été effectué, avec tampon et signature par un atelier officiellement agréé où le véhicule a été entretenu au cours des années précédentes. Si le passeport après-vente n’est pas disponible, les factures de l’entretien prescrit peuvent également servir de preuve.

**Les défauts ou vices constatés lors du contrôle initial doivent être réparés pour que le véhicule puisse bénéficier de l’extension de garantie.